MESUJI – Bupati Mesuji, Elfianah, secara resmi membuka kegiatan Forum Komunikasi Publik Pelayanan Perizinan yang diprakarsai oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Mesuji di Ruang Tabek Oy, Lantai 3 Kantor Bupati Mesuji, Selasa (27/10/2026).
Dalam sambutannya, Bupati Elfianah menegaskan bahwa kualitas pelayanan publik merupakan cermin utama dari tata kelola pemerintahan. Oleh karena itu, ia meminta seluruh jajaran di bidang perizinan untuk senantiasa memberikan pelayanan terbaik dan berdampak nyata bagi masyarakat.
Ia juga mewanti-wanti agar forum komunikasi ini tidak sekadar menjadi agenda seremonial belaka, melainkan mampu merumuskan langkah dan solusi konkret yang berkesinambungan.
“Perizinan berpengaruh besar terhadap minat investor untuk menanamkan modal di Kabupaten Mesuji. Berikan pelayanan yang baik, transparan, dan terkoordinasi, namun tetap teguh mematuhi ketentuan yang berlaku,” tegas Bupati.
Pada kesempatan yang sama, Plt. Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung, Upi Fitriyanti, yang hadir sebagai narasumber menekankan pentingnya pengelolaan pengaduan masyarakat secara profesional demi meningkatkan mutu layanan publik.
“Penanganan pengaduan terkait pelayanan harus dimanajemeni dengan baik. Pengelolaan aduan yang responsif akan berdampak langsung pada perbaikan kualitas layanan,” ujar Upi.
Upi juga menambahkan agar sistem Online Single Submission (OSS) tidak dijadikan alasan pembenaran atas kelambatan atau kelemahan pelayanan.
“Jadikan OSS sebagai alat penunjang layanan. Jika ada kendala teknis pada aplikasi pendukung, segera ambil langkah konkret dan solusi cepat,” terangnya.
Kegiatan tersebut turut dihadiri oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Mesuji Budiman Jaya, Kepala DPMPTSP Kabupaten Mesuji Erlianasari Pohan, para asisten, kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD), camat, akademisi, organisasi kepemudaan, organisasi profesi, serta tokoh masyarakat se-Kabupaten Mesuji. (Sandi/Red).
